Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Собиралиси купить подарочнуй карту на др., на сайте есть в наличии, спросили на кассе, отправели в отдел интернет продаж, простояли 20 минут, девушка сказала что не вкурсе и первый раз слышит про них и нужно узнавать у директора (где директор она не в теме), отправила опять на кассу. Кассир пошол типа узнавать и просто забил на нас, ходил по залу и занимался своими делами, на замечание стала хамить. Куча потерянного времени и испорченное настроение.

Доставка во время … заказывали подъем двери металической на этаж … донесли , но при установке оказалось что погнут угол . Чья вина не знаю …Мастера вроде выгнули его обратно … Осторожнее нужно …

Заказывали много раз всё было хорошо, но в последний заказ это кошмар какой-то, одна трубка обоев бракованная другая не та, бленда не та, розетку с жидкими гвоздями вообще не положили!!!

СОГЛАСЕН С ПРЕДЫДУЩИМ АВТОРОМ - Я ТОЖЕ СДЕЛАЛ ЗАКАЗ,ХОТЕЛ УДОСТОВЕРИТЬСЯ В ТОЧНОСТИ ЗАКАЗАННОГО, А НА САЙТЕ ВСЕ МОИ ТОВАРЫ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ.ПОЧЕМУ? МОЖЕТ Я ЧТО-ТО ХОЧУ ИЗМЕНИТЬ И ДОЗАКАЗАТЬ,НО ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ. ДОЛЖНА ЖЕ БЫТЬ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТДЕЛЬНЫХ ЗАКАЗАХ.

Нет ответа на сообщения на сайте и нет информации об отдельных заказах где они и что с ними. и уберайте пожалуйста забранные заказы в профиле покупателя чтобы не путаться. и занимательней смотрите место доставки товара.

Господа, давайте нарушим традиции с танцами с бубном и займёмся прямым делом: сегодня 20 ноября (суббота/надеюсь, Вы не евреи чтоб соблюдать Шабат?/) - горит мой заказ №207439 от 19.11.2021!

Хороший магазин, сейчас черновой ремонт в новостройке закончил, закупая смеси, краску, пол, двери и т.д. здесь. Входную дверь тоже поменял на отличную, от застройщика не очень устроила. Беспокоило, что из за ковидных выходных затянется завершающий этап ремонта. Благо, через Интернет заказы самовывозом и доставкой всё успел докупить. Без нареканий и проблем! Очень доволен и материалами, и обслуживанием. Спасибо и хороших продаж Вам.

Здравствуйте. Обои виниловые на на флизелиновой основе Elysium Е21148 1,06мх10м Код: 113563 Это бумажные обои! На носишь клей, приклеиваешь, они просвечиваются! Это бумага

Смольянинова, 4. 10.11.2021 забирал заказ по этому адресу. Из двух заказанных и подтвержденных через менеджера к получению товаров, в наличии оказался лишь один. Пришлось переоформлять накладную, осуществлять возврат, дозаказывать товар через магазин. Отдельное пожелание к сотруднице, осуществляющей выдачу товара на складе - быть более вежливой и доброжелательной к клиентам. Мы не родились на этом складе и не выучили ваш устав. А рычать на клиентов не стоит, даже если плохое настроение или Луна в Стрельце. Потеря времени в 40 минут и испорченное настроение...

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с магазином, а то тут один негатив. Мне попался ваш сайт, когда я искала ламинат, долго и безрезультатно. Кстати, сортировка и фильтрация товаров очень хорошо настроены – существенно облегчило работу, потому что товаров невероятно много. Нашла у вас не только нужный оттенок ламината, но и подложку, краски, обои, клей. Сумма заказа получилась 37 тысяч в итоге. Зарегистрировалась, со мной связались буквально в течение пары часов, объяснили про цены, про оплату, про доставку в Брянск довольно подробно. Сразу сказали, какого товара из списка нет, его убрали. Но все же я решила предварительно сходить в филиал, потому что сумма так-то немаленькая. Магазин в Брянске на улице Евдокимова со своей складской территорией, что добавило мне уверенности. Отдельная огромная благодарность менеджеру Алисе, она выслушала все мои опасения, подробно все пояснила и предложила оформить заказ через магазин с оплатой по факту получения. Так и сделали, о чем я в итоге не пожалела, потому что обои в реале оказались не такими, как на фото. Больше всего обрадовал ламинат, потому что он оказался лучше, чем на сайте) Доставку заказала на месте, утром следующего дня все привезли, водитель даже помог выгрузить из машины. У меня осталось положительное впечатление о взаимодействии с компанией. Хочу следующий заказ сделать онлайн также с самовывозом из магазина. И да, ссылку на интернет-магазин уже трем друзьям отправила.

Отвратительная работа Клинцовского магазина. Позвонили сказали приезжайте забирайте ваш интернет заказ.Приехал оплатил заказ и доставку . Пошел смотреть на склад оказывается моего заказа нет- вернее есть но не полностью Пришлось делать возврат

Дозвониться невозможно! Час пытался дозвониться по указанным номерам, постоянно сбрасывают вызов!

И опять таже песня с покупкой через интернет, товар одной марки, упаковка от другого а документов совсем нет на товар. БАРДАК полный!!!!!!!!!!

Вы будете удивлены, но просрочкой не торгуют!!). Ваш постоянный покупатель с 10-летним стажем (так и не награжден).

Магазину респект и уважуха! Он предоставил редкую возможность оперативно заменить некачественный товар на аналогичный. Без нервотрепки, без проволочек! Сами позвонили, предложили замену и при посещении магазина моментально все оформили. Большое спасибо за сохраненные нервы!!!

Ни когда не заказывайте службу доставки с этого магазина ,будут кормить вас завтраками

Нет обратной связи. Так и не позвонили. И не прислали видео, как собирался мой заказ.

Получал заказ 199501. Быстро, четко, прям удивлен. Оплатил на сайте, показал QR код на складе, пикнули, у них бумага вышла о том, что оплачено. товар уже на полке был собран, кроме смеси, но ее на полку и не положишь. Короче, приятно удивлен, не знал, что в Смоленске есть такая штука с получением. Рекомендую

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь. А обратной связи нет.

Когда покупаешь в интернет магазине и ждёшь доставку в пункт выдачи это не должно подразумевать возраст товара и денег. А как потраченное время??????? Как они работают вообще не понятно!!!!

НЕ подскажете где отзыв о светодиодной лампе. Номер заказа-201975

Заказ сформирован 29.10 21 прошло 8 календарных дней не привета не ответа сегодня 6.11.21 что дальше? Отказываться от заказа? написал два сообщения ответа нет. Вы вообще работаете?

Как только мало звезд так модерация неделя, Но если 5 звезд тогда 5 сек. Ставлю 5 чтоб посмотреть через сколько появится.

А бонусов стало меньше чем было. Зря поставил 5 звезд.

Почему нигде не написано, что магазин не работает? Потратил время, а толку нет.

Во всем быстро сотрудники магазина разобрались. Всем спасибо Ваши честно заработанные пять звезд. СПАСИБО.

Бонусы перестали начислять за интернет заказы ПОЧЕМУ? Поэтому только две звезды.

А какой срок модерации? День, три или неделя?

Почему отзывы на товар с одной звездой не публикуют? Купил гофрированную трубу очень плохого качества. Написал отзыв, а его не опубликовали? Трубка. TDM 20 на 10 метров. Из двух бухт одна была ещё ничего всего на четыре куска разлетелась, а вторая бухта просто пересушена. Очень плохого качества.

два раза обращалась за помощью в организации ремонта и два раза были рекомендованы отличные мастера своего дела!!!чётко, быстро и качественно!!!спасибо большое!!!

На сайте кидаешь в корзину по одной цене, в накладной после доставки цена выше, песни про бонус на карту не интересен, менеджер был предупрежден. Организации никакой.

11.10.21 г я пришел в магазин на Кутузова в поисках решения по сломанному смесителю, в отделе сантехники обратился за помощью к продавцу Егору, который оказал мне помощь в определении дефекта и проконсультировал с параметрами в подборе сломанной детали. Я очень признателен ему за оказанную помощь! Рад что в этом магазине работают именно специалисты!

Спасибо что не отдали колотый туалет, но не знать где на твоём складе есть свежая партия. Это конечно не приятно(смольянинова) , в итоге чтобы получить туалет потратил 2 часа. Забрал на другом складе.

В магазине на Кашена ужасный кассир Ольга постоянноорет на покупателей, на просьбу отрезать плёнку , орала так что стены тряслись ( Я НЕ ПРОДАВЕЦ ИЩИТЕ ИХГДЕ ХОТИТЕ МНЕ НЕ ДОВАС!!!!!) И постоянно орет на людей . В магазин заходить не хочется я так усталаотих хамства. Продавец Марина на просьбу узнать сколько мешков земли есть начала орать (НЕ ХОЧУ ИДТИ И СЧИТАТЬ, Я СТАРАЯ Я УСТАЛА) просто ужас...

Здравствуйте, магазин не плохой. Но как интернет-магазин ужасно. Интернет магазин создан для удобства и быстроты обслуживания клиентов, выбрал, оплатил, получил. Но когда ты товар оплатил и вынужден ждать по 15 минут пока его принесут, это ужасно. Проще тогда в самом магазине купить.

Я пишу вам опять по поводу жидкости незамерзающей.драйв комфорт.Вы написали просто отписку а не решили проблему Говорите содержание спирта в норме .Значит и вас надули Вы оптом рублей по 30 купили.Это же вода с отдушкой.Мне до лампочки сколько там спирта не долили .Она замерзает при 10° в холодильнике с градусником .Как -30.???.Вы несете бред.Лучше бы извенились и исправили цифру на .-10..У вас все расщитано что из за 100 рублей никто не будет жаловатся.Но у вас ее и отговорки какие то странные.Может машина не пострадает но и функций своих выполнять не будет .

Почему вы не проверяете товары которые совсем не соответствует написанному на этикетке товара.Недавно я купил незамерзайку -30° драйв комфорт в магазине панорама г.Смоленска .Проверил рефрактометром показал -5° .положил в морозилку -10° ,замерзла .И там в наличае тысячи канистр .Сожелею и не завидую автомобилистам потом можно попасть на неприятный ремонт.

Крайне настойчиво просили оплатить заказ линолеума, везли с клинцов в Смоленск. По итогу привезли остальной товар, но не привезли линолеум. Краткий диалог с грузчиком - платите за линолеум - он уже оплачен - нет платите - он оплачен позвоните в ремонт дома -у меня нет накладной -ладно, позвонил сам - а у меня его и в машине нет - Класс. Связался с менеджером, да да вам позвонят со склада и решат когда довезти. - тишина на 20 часов, звоню сам - ой ну не порядок, с вами свяжутся. И что опять? Опять тишина. Ждемс

Г. Клинцы Брянская обл. Покупал балки , пришлось ждать 2 недели. Хотя на сайте указано что в наличии есть. И ещё чат на сайте для красоты,писал 0 ответа получил. Радует что хоть в других чатах отвечают быстро. Только из-за этого поставил 4 звезды. В целом, мне нравится данный магазин. Не раз покупал товар. Продавцы адекватные , подскажут , помогут выбрать. Надеюсь сайт доработают )

Покупала 8 дверей ,2 из них привезли с разбитыми стёклами, предложили привезти двери обратно и обменять, а это мне 150 км до них ехать +опять платить за найм большой машины (Сильно разочарована в магазине