Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.

Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.

Написать отзыв
Отзывы (1999)
Имя:*
Поставьте оценку:*
E-Mail:*
Телефон:*
Сообщение

Антонина

Покупала в магазине на Краснинском шоссе с доставкой напольную плитку, клей и прочее. Продавец-менеджер помог с выбором, всё подсчитал, дал рекомендации, объяснил. Заказ доставки по времени был с 15-00 до 21-00, без пятнадцати три мне позвонили, что едут и в 15-00 уже привезли. Огромное спасибо, что не пришлось сидеть и пол дня ждать. Занес парень всё аккуратно. Товаром осталась довольна, всё в целости и сохранности. После укладки плитки осталась лишняя, которую я благополучно сдала обратно в магазин, приняли без проблем. Спасибо сотрудникам магазина.

Антонина, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас вновь!
Александр

Менеджер все объяснила и подсказала по заказу. Доставка на высшем уровне. Водитель перед загрузкой позвонил, сориентировал по времени. За 10 минут до прибытия сообщил. В аккурат припарковался для разгрузки. Хочу отметить персонал, очень вежлив и располагает к себе. Рекомендую пользоваться услугами и товаром Ремонт Дома))

Александр, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Олег

Всё отлично

Олег, спасибо за отзыв!
Ирина

Заказывала обои, товар мне понравился, сотрудники вежливые и учтивые. Всем спасибо.

Ирина, благодарим Вас за отзыв! Будем рады Вам вновь!
Леонид

Покупал снегоуборщик штурм через интернет магазин! Остался очень даволен очень вежлевый персонал ! Общение с мененжером оставило очень приятное впечатление! Попрасили собрать снегоуборщик после перемещения из Смоленска в Ярцеао ! Ребята сделали все в лутшем виде за что огромное спасибо! Сабрали испыиали ! Снегоуборщик бомба! Очень хорош рекомендую фирму штурм и ммагазин ремонт дома!

Леонид, спасибо за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас снова!
Вета

Заказ через интернет приняли быстро - менеджер позвонила минут через 10, разговаривала вежливо. Когда же приехала в магазин Радуга на Кашена 6, идти пришлось в самый дальний угол магазина (так сказали внизу на кассе), где сидела совсем неприветливая, не обратившая на меня никакого внимания, дама. Жду. Она сидит что-то набирает на компьютере, на меня - ноль. Ладно, я подождала минут пять и обратилась к ней сама: Хочу посмотреть на товар перед оплатой. Говорит: Спускайтесь и спросите у работника по залу. Товар мой лежал всё это время на кассе!!! Неужели нельзя было сразу мне его показать, принять оплату и отдать?! Зачем испытывать нервную систему покупателя?)))) Кстати, обещанные при оформлении баллы за заказ мне не начислили.

Вета, добрый день! В данном магазине оплата заказа и выдача документов на получение товара производится в офисе, на втором этаже. Товар может находиться как на первом, так и на втором этаже. Бонусы начисляются при наличии бонусной карты, к Вашему номеру телефона +795*****980 бонусная карта не привязана. Мы оформим для Вас виртуальную бонусную карту, которая будет привязана к данному номеру телефона и начислим бонусы за данный заказ. Желаем Вам хорошего дня!
Сергей

Очень доволен, все супер вежливо, оперативно, работники склада №2 на Московском шоссе 5+++ огромное спасибо.

Сергей, спасибо за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас вновь!
Светлана

Всём спасибо за обслуживание. Дверь отличная. Цена достойная

Светлана, благодарим Вас за отзыв!
Иван

Все в целом хорошо и удобно, менеджер был на связи

Иван, благодарим Вас за отзыв!
Виктор

Быстро, удобно, выгодно! Молодцы!

Виктор, благодарим Вас за отзыв! Будем рады Вам вновь!
Галина

Доставили быстро, качественная упаковка и оптимальная цена по сравнению с другими поставщиками.Спасибо !

Галина, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас снова!
Александр

Спасибо всё великолепно....

Александр, спасибо Вам за отзыв!
Мария

Спасибо РемонтДому за быстрый сбор заказа и качественный товар. Вы наш любимый магазин)

Мария, благодарим Вас за тёплый отзыв! Будем рады Вам вновь!
Павлуша

Я хочу выразить огромную благодарность консультанту Екатерине с магазина на Кутузова 11 г отдел напольных покрытий , грамотный сотрудник чуткий подход к каждому покупателю !!!!!!!!!

Павлуша, спасибо Вам за тёплые слова в адрес Екатерины! Ждем Вас вновь!
Ирина

Магазин замечательный,персонал просто шикарный и цены ниже ,чем в остальных магазинах.Ассортимент хороший и разнообразный.Покупаем даже то,чего нет в Леруа Мерлен.

Ирина, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Анастасия

все супер! качество товара и обслуживание!

Анастасия, благодарим Вас за отзыв!
Сергей

Последнее время перестали начислять бонусы, покупок с десяти последних половина. А пикают. А вот сегодня пикать не умеют записали, а бонусов нет. А 200 счем то бонусов это нормально. Магазин этот начинает разочаровывать и цены уже намного больше чем у других.

Сергей, добрый день! Мы отправили Вам отчет о начислениях и списаниях бонусов на электронную почту. Последнее начисление бонусов произведено в магазине за покупку от 25 ноября. Бонусы начисляются в течение суток. В дальнейшем Вы можете оплатить бонусами 100% покупки. Желаем Вам хорошего дня!
Андрей

Менеджер Екатерина очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Всё очень доходчиво объяснила и оформила доставку на удобное для меня время.

Андрей, спасибо за отзыв и тёплые слова в адрес Екатерины! Будем рады Вам вновь!
Михаил

Всё отлично, спасибо.

Михаил, спасибо за отзыв!
Марианна

Спасибо менеджеру интернет магазина. Добросовестное отношение к покупателю

Марианна, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас вновь!
Мария

Спасибо большое

Мария, спасибо за отзыв!
Ольга

Компания работает прекрасно. Все в наличии и обслуживание на высшем уровне!!! Спасибо Вам!!!

Ольга, спасибо за отзыв и тёплые слова! Ждем Вас снова!
Ольга

Большое спасибо, все понятно, быстро и качественно. Даже не ожидала.

Ольга, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Роман

Хочу предупредить потенциальных покупателей интернет магазина что сдать обменять или вернуть товар ненадлежащего качества практически невозможно,к сожалению менеджеры по претензиям относятся к своим должностным обязанностям не профессионально.

Роман, добрый день! Вы приобрели снегоуборщик и на следующий день захотели его вернуть, ссылаясь на недостаточную мощность для Ваших задач. Согласно закона о защите прав потребителей, ст. 25, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Снегоуборщик был в употреблении, поэтому мы Вам отказали в возврате. На следующий день, Вы сообщили нам, что снегоуборщик вышел из строя. Мы попросили Вас прислать претензию и видео. Поскольку на товар распространяется гарантия завода-изготовителя, Вы можете обратиться в сервисный центр самостоятельно (адреса сервисных центров указаны в паспорте) или через нас, для проведения диагностики. Ждем от Вас ранее запрашиваемую информацию.
Валерия

Всё сработано чётко, спасибо

Валерия, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Ольга

Спасибо за сервис! Сами позвонили, уточнили потребность и разъяснили с доставкой! Будем рекомендовать Вас !!!

Ольга, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Дмитрий

Спасибо.

Дмитрий, спасибо за отзыв!
Ольга

Спасибо огромное менеджеру интернет магазина Екатерине. Успехов в работе!

Ольга, спасибо за отзыв и тёплые слова в адрес Екатерины! Будем рады Вам вновь!
Валентина

Всё отлично! Мне очень нравится ваш магазин

Валентина, благодарим Вас за отзыв! Будем ждать Вас вновь!
Александр

Спасибо большое вашему магазину за скорость доставки,качество товара,быструю обратную связь с менеджерами интернет -магазина и профессиональную работу персонала при получении заказа!!!

Александр, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Будем рады Вам вновь!
Евгений

Всё супер, буду заказывать ещё!

Евгений, спасибо за отзыв! Ждем Вас вновь!
Светлана

Большое спасибо за вашу работу

Светлана, благодарим Вам за отзыв!
Александр

Здравствуйте! Прошу оформить возврат на заказ № 331609. Товар не подошёл. Спасибо.

Александр, добрый день! Вы можете вернуть товар в магазин, ждем Вас!
Юлия

Здравствуйте. Хочу написать про вывоз мастера для заказа у вас входной двери. Оставила заявку на вызов. Договорились на определенное время. Перезвонил мастер через 2 часа после условленного времени. Не получилось у меня. Квартиру обрабатывали. Договорились на эту неделю. В пн или Вт. Сегодня пятница. Я так и не дождаваласт звонка мастера для изменения параметров двери. Так как у вас купить и поставить входную дверь? У меня так и не получается сделать у вас заказ на изменение. Покупку и установку. Хотя бы оповещайте клиентов что такие услуги очень долго по времени надо ждать.

Юлия, добрый день! Мастер свяжется в Вами в ближайшее время, приносим извинения за отсутствие звонка ранее. Дверь можно приобрести сразу, оформив заказ на сайте если она есть в наличии. Так же есть заказные позиции, срок поступления Вам сообщит менеджер при оформлении заказа. Желаем Вам хорошего дня!
Инна Гончарова

Хочу поблагодарить консультанта Смирнова Алексея из магазина на Кашена 6 г.Смоленск,за терпение,выдержку,учтивость с покупателями. Даёт исчерпывающие ответы на задаваемые вопросы.Подсказывает,что лучше купить что к чему подходит.Спасибо огромное

Инна, благодарим Вас за отзыв и тёплые слова в адрес Алексея! Будем рады Вам вновь!
Евгений

Понравилось, всё быстро и удобно.

Евгений, благодарим Вас за отзыв!
Александр

Заказывал декоративный фасадный камень Сланец S-010 9м2 эти квадраты были с запасом в 0.5 м2. Начал укладку и мне не хватило где-то 1м2, удивился. Померил плитку по длине и ширине. Ширина по заявленной на сайте более-менее совпадает, а вот длина вместо заявленной 35см по факту 33.5-34.5 см. На коробке при этом написано 1.2 м2 в количестве 36шт. Плитка в коробке уложена в два ряда по 18шт. Решил дозаказать. Когда менеджер перезвонил я ему сказал, что квадратура не совпадает с заявленной на коробке, на что был ответ -это же средняя (или примерная, уже не помню) цифра. Дозаказ пришел 0.8 м2 - это типа остаток с моего заказа. Снова мне не хватит.По качеству плитки ничего плохого не хочу сказать. Качество хорошее, но вот по количеству вопрос БОЛЬШУЩИЙ!!! Только время потерял и нервы. С этим магазином связываться больше не буду.

Александр, добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Мы приносим Вам извинения за данную ситуацию. Поставщик не уведомил нас об изменениях, сейчас проводим корректировку данных. В качестве компенсации мы предоставим Вам бесплатно 1 м2 данного камня. Как только товар поступит в магазин, мы с Вами свяжемся.
Олеся

Всё как всегда по высшему разряду. Спасибо Вам

Олеся, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас снова!
Юрий

Спасибо! Молодцы!

Юрий, спасибо за отзыв!
Марина

Заказывала входную дверь с теморазрывом фирмы Бастион ,осталась довольна покупкой

Марина, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас вновь!