Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Сделал закупку смеси для наливного пола на 70 мешков, на бонусную карту должно было поступить около 600 баллов. Их нет. Как нет баллов с покупок, которые я делал после. Зачем нужна бонусная карта?

9 марта оставляла отзыв по поводу недорезанного линолеума ( вместо 5м20см, 5м15см). Магазин быстро отреагировал , связались по данному вопросу- за оперативность отдельное спасибо. Постелили мы линолиум 8 числа, размер был 5.15, перемерили сегодня ( он полностью отлежался уже) длинна почти 5.18. Погрешность конечно все равно есть и это не приятно, но не столь критично уже, будем думать как поправить. С магазином данную ситуацию урегулировали, претензий не имеем, к персоналу тоже.Не думаю конечно, что магазин будет в таких мелочах обманывать людей и Ни в коем случае не хотели никого обидеть.

Покупали в г. Жуковка Брянская область Линолиум, 5метров 20см. Дома раскатали , не хватает ! Померили Линолиум ровно 5 метров 15 см!!!!!! Кусок голый получается, некрасиво .Как так можно, из-за выгоды 5 см магазин что , совсем не дорожит репутацией? Хотя с каждого так по 5 см....

Доброго времени суток. Хотелось бы выразить сожаление по поводу закрытия магазина по ул. Евдокимова (г. Брянск). Магазин расположен в центре города, девочки-продавцы замечательные: все расскажут, покажут, объяснят, всегда помогут. Если что-то нужно, можно забежать и купить. Оставшийся филиал на Снежетьском Валу расположен на окраине города, туда ОЧЕНЬ проблематично добраться, потока людей там не бывает (опять же из-за расположения). С закрытием магазина на Евдокимова, по моему мнению, вы потеряете много клиентов (за себя говорю 100%). Звезду сняла за то, что последний заказ все же пришлось забирать со Снежетьского Вала, повторять этот опыт желания никакого. Спасибо за внимание!

Оформил заказ на сайте номер 223019. Заказал трубы профильные 40*20*2мм. а мне привезли 1,5мм. Вначале не заметил и уже покрасил. Это прежде всего теперь потеря в деньгах и за металл и за краску, а также качество конструкции.. Очень сильно подвели

Оценивать сложно. Сделал заказ, (продукция Российского производства, из наличия в магазине) без предоплаты, 2.03.22 мне сказали что перемещение займёт пару дней, 4.03 позвонили и сообщили что товар на месте, но цена выросла. Ничем кроме как спекуляцией я это назвать не могу. На моё недовольство пояснили, что нужно было оплачивать заказ сразу, о чём никто не потрудился сообщить, на сайте этой информации тоже не имеется. Воспользовавшись имеющейся возможностью узнал, что товар мой переместили за день до этого, и что были случаи отказа выдачи товара после предоплаты. Итог: мне сделали скидку, но отдали всё-таки дороже. Ставлю две звёзды только за индивидуальный подход, и по старой памяти. Всё остальное, если бы я обращался впервые,стало бы причиной полного отказа от их услуг. И хочется напомнить руководству, что заработать репутацию сложнее чем потерять.

В том-то и дело что все цены были согласованы с вашими менеджерами и были утверждены цены. Свяжитесь со мной, всё объясню по порядку.

Прошу связаться со мной руководителя данного магазина или лицо уполномоченного решать вопросы цен в вашем магазине, т. к. Ваши менеджеры не выполняют договор публичной оферты по моему заказу, для полубовного урегулирования данного вопроса. В противном случае буду вынужден обраться с заявлением в компетентные органы. В кратце по ситуации, сумма моего заказа выросла с 49000 до 80000

Не могут нормально организовать доставку, сделали предзаказ, итог не могут доставить уже второй день.

Заказ 221406. За брак в упаковке магазин не хочет нести ответственность ссылаясь на то что товар отличается ( обналичка) от всех остальных это допустимо заводом-изготовителем, а то что теперь этот товар придется выкинуть им плевать. Использовать его не возможно. Мы же все равно придем к ним его докупать. Товар находился не в заводской упаковке, а в пищевой пленке чтоб покупатель не стал вскрывать( мы и не вскрыли наше упущение, пожалели ребят приехали под закрытие) и проверять, а там собрали весь шлак со склада и продали его.

Здравствуйте! На сайте не указан раппорт обоев ни в одной карточке, который нужно учитывать при заказе. Это не маловажный фактор!!!

Заказ 221406. Отвратительно положили обналичку поломанную, всю покоцанную так ещё и длина не та. Ужас! Как вы собираете заказ.

спасибо, и все таки вопрос с начислением бонусов решится? по № Заказа: 219353 Дата: 02.02.2022

Извините я ошиблась, бонусов не увидела по № Заказа: 219353 Дата: 02.02.2022

Здравствуйте № Заказа: 214683 Дата: 30.12.2021 Заказ получен еще в прошлом году но висит в статусе ожидание и бонусы не начислены

№ Заказа: 221281 Дата: 16.02.2022. Заказывала опрыскиватель. Ждала неделю. В итоге привезли НЕЧТО. С картинкой на сайте и рядом не стояло.Это уже не первое недоразумение с этим магазином.

Вопрос с заменой степлера в магазине на ул.Рыленкова разрешился.Вопрос закрыт.Удачного дня.

Приобрел механический степлер барс 18.06.21 в магазине на рыленкова.Степлер сломался(перестали вылетать скобы). Принес в магазин17.02.22( в гарантийный период) с целью обмена на такой же ,который был в наличии в магазине. Продавец сказал что нет на месте администратора, только он может решить этот вопрос.И это в рабочее время!. Сказали прийти на следующий день и всё решим.Ок, на следующий день администратор мне сказал ,что он не знает какая гарантия на этот товар,ю и сейчас суббота,а это выходные дни!!! Приходите в понедельник. Супер! В третий раз я вынужден прийти в понедельник. Если не решится мое обращение в понедельник,то буду писать заявление в Роспотребнадзор.

Отличный магазин, отличный выбор, и ценовая политика!

Доброго времени суток,через магазин заказывала ванну тритон стандарт 120 см.разочарована не соответствием товара на картинке и по факту(совершенно разные модели).зачем обманывать ожидания...?

Покупал бензогенератор на Кутузова. На третий день поломался. Привёз в магазин по гарантии. Забрали на экспертизу, сказав, что в течение двух недель перезвонят. Конец четвертой. Тишина. Телефона для обратной связи в квитанции нет.

Крайнее негативное впечатление от покупки в Вашем магазине. Вчера приобрел 2 листа фанеры 4мм. При получении с склада помогли загрузить в машину. Уже дома, когда разгружал листы, обратил внимание что один из листов ненадлежащего качества, имеет вздутия и следы плесени по всей площади с одной стороны листа. Работники склада при выносе с склада заботливо положили этой стороной внутрь, несли два листа вместе, чтобы не показать мне товар лицом. Очень неприятно. Больше в Ваш магазин обращаться не буду. И совет всем будущим покупателям, проверяйте товар при получении, в данном магазине работают весьма ушлые сотрудники.

Доброго времени! Прошу руководство интернет магазина Ремонт Дома ( тов чек Магазина Строймаркет ) выразить благодарность менеджеру Вороновой Екатерине Анатольевне за оперативное грамотное чёткое оформление заказа № 0002253612 .Помощь в выборе товара. Выразить благодарность водителю доставки этого товара за бережную экспресс-форсажную доставку сантехники .

Добрый день! Хочу выразить слова благодарности ребятам из отдела сантехники в магазине на Кутузова. Необходимо было закупить всю сантехнику под ключ в квартиру, все подобрали по размерам, подсказали по качеству и т.д., а самое главное все быстро и оперативно!!! Спасибо большое!!!!

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Ремонтдома24 на Киселевке Виталию и Юлии (2этаж). Ребята помогли в решении сложного технического вопроса. Безмерно благодарен, побольше бы таких добрых и отзывчивых людей как они. Спасибо Вам за работу! Прошу наградить их дополнительной премией в этом месяце. Заранее спасибо.

Сделали заказ семян.где -то около 40 пачек.ну и конечно же самый дорогой томат нам пробили,а не доложили.не будешь же каждую пачку сверять с чеком.добросовестность отсутствует.((обидно

Здравствуйте! Сегодня пришли в ваш магазин Ремонт дома, расположенный в Киселёвке, на ул.Рыленкова. Нам нужно было купить много мелочевки для ремонта, в том числе и затирку для кафельной плитки. Конечно, в первую очередь я обратилась к работнику магазина, который находился на кассе, с просьбой о помощи. Работник махнул рукой в сторону стенда, где стояла затирка. Я сказала, что нам нужен определённый цвет и попросила проконсультировать. При этом никаких других покупателей ни рядом, ни на кассе не было. Продавец раздраженно сказал, что выбор цвета исключительно на вкус покупателя. Я попросила показать, где указан цвет на упаковке. На мою просьбу продавец нервно встал со своего рабочего места и со словами:А вы не видите цвет прямо в центре упаковки? Я извинилась перед этим работником, что посмела его потревожить и побеспокоить.... Сфера услуг очень сложная и очень трудная. И если работник не умеет коммуницировать с покупателями, то, наверное, ему лучше не работать здесь. Безусловно, ничего покупать в вашем магазине мы не стали. Но в другом строительном магазине мы с удовольствием сделали покупки для нашего ремонта. P.S. Продавец представился Виталием.

Здравствуйте. Оформлял заказ обои 3 рулона к оплате 4846,20 руб., в магазине при получении оплатил 4920 руб. Скажите при оплате наличными начисляются проценты?

В этот раз на четверочку сработали( Как и собиралась, сделала следующий свой заказ через интернет-магазин. Перезвонили быстро и пояснили, что нужно будет обои подождать около недели. Не проблема, оформили окончательно заказ, и стала я ждать. Привезли раньше указанного срока, но не ту комплектацию, какая была в покупке: вместо 2 рулонов обоев с рисунком, 2 однотонных. Я порадовалась, что способ оплаты выбрала по факту в магазине. Сразу связались с менеджерами, перепроверили заказ – ошибка произошла на складе при отгрузке. По телефону договорились, что мне полностью заменят заказ, чтобы все рулоны были из одной партии и в одном оттенке. Поэтому ждать пришлось еще до конца прошлой недели, благо, что мне не к спеху – в субботу все забрала. Просьба все же есть: внимательнее относитесь к сборке заказов, а также информируйте покупателей об отправке замены заказа. В статусе в личном кабинете стояло «готов к получению» и дата, когда проводили возврат, и пока я сама не позвонила, так и не узнала, что он не подвис нигде, а уже приехал в Брянск. Может добавить онлайн-консультанта/чат-бота на сайт или в активном заказе сделать кнопку «задать вопрос»? Это просто мое пожелание, а так планирую и дальше покупать у вас все необходимое.

Добрый день. Хочется выразить благодарность вашему дизайнеру Александре из магазина ремонт дома на Смольянинова. Зашла просто посмотреть,как итог ушла с шикарно подобранным текстилем !!Работа выполнена профессионально,сотрудник внимателен,компетентен,и что самое главное для меня- главное не навязчив!!!! Сразу видно специалист на своем месте!) К таким сотрудникам,приятно возвращаться.

В разделе настольные светодиодные светильники . Не указан источник питания приборов ..Уточните.

Привезли. Извинились. Водитель Андрей Молодец!!! Хороший магазин.

Оплатил заказ с доставкой и выгрузкой 17.01.2022. Сегодня третий день жду заказ. Водители звонят по вечерам и говорят что склад закрыт. надеюсь что привезут. Может мое сообщение ускорит сотрудников?

Магазин панорама. В отделе плитки обслуживал консультант Денис. Только благодаря невероятным усилиям Дениса, его надменному поведению и нежеланию мне помогать так и не смог купить плитку. Придется выбирать другой магазин.

Выражаю благодарность магазину и менеджеру Елене Лахно. Елена очень помогла при оформлении заказа и договора по поставке материалов в конце года, поставка и оформление документов были сделаны быстро и качественно. Берегите таких сотрудников! буду рад на дальнейшее сотрудничество!!! Берегите таких сотрудников!!!

11.01.2022 я оформила заказ в интернет-магазине, 12.01.2022 со мной связался менеджер, сказал, что необходимо произвести частичную или полную оплату товара, что бы они смогли его отгрузить. Я согласилась на полную оплату (оплатила в районе 11-12часов дня), после чего уточнила сроки доставки, менеджер сказала в течении 2х дней (т.е. 13.01.2022)товар доставят в нужный магазин. Сегодня решила уточнить сроки доставки, т.к.запланировала вызов специалиста и грузчика, который доставит товар до адреса. Сегодня 13.01.2022 менеджер рассказывает мне, что оплата прошла успешно, ожидайте товар в течении 3х дней, т.е.не ранее 15го числа. Как это ПОНИМАТЬ???с данной датой я не согласна. Почему специалисты вводят в заблуждение при оформлении заказа? Хотела бы услышать ответы и получить свой товар завтра 14.01.2022

Сегодня утром оформлял заказ от 12.01. а вечером он уже поступил, только что забрал, спасибо большое. молодцы!.

Ужасный магазин в плане выдачи товара, по 30 мин ждать надо свой товар

Оценка работникам склада. Работают как пленные! Стоишь на складе, никто не подойдёт. Искать их надо как в поле. Отвратительное впечатление. И ничего не меняется

Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Егору из магазина на Кутузова за внимательное и отзывчивое отношение. Благодаря таким продавцам хочется приходить в Ваш магазин.