Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma

Заказывал раскладную кровать Надин которую выбрал из представленных на сайте компании изображений. Однако, при получении товара выяснилось, что внешний вид кровати совершенно не соответствует тому который был на рекламном рисунке. Сотрудники магазина не увидели здесь никакой проблемы и постарались побыстрее избавиться от покупателя. Потенциальных клиентов интернет-магазина хочется предостеречь от повторения подобного отношения к себе. Пожелал бы, по возможности, выбрать себе другую торговую точку.

Извините,но вы вот сами разберитесь по поводу бонусов и серебрянные цен, что бы не путать покупателей!вот и все притензии, потому что вы даже в ответе мне пишите: « товары приобретаются по розничной цене, то будут начислены бонусы за товар и за заказ на сайте. Так был оформлен Ваш последний заказ.»но и за последний заказ ничего не зачислено!

Пишу в очередной раз.Заказ №61964,сделали опять скидку по серебряной карте 1,5 %,хотя у меня давно 5%.Меняйте программу,которая даёт сбои или инструктируйте операторов,которые неправильно вводят,потому что каждый второй раз,какие-нибудь проблемы по заказу.Вообщем жду звонка.

Здравствуйте,То что обещает интернет-магазин по начислению бонусов по факту оказывается не правдой.На сайте указано,что есть скидка за заказ на сайте+бонусы,по факту приобрели уже два заказа по интернет-магазину, да ,скидка сделана за заказ на сайте(это цена как раз и получается серебрянной), а вот бонусы так и отказали зачислить!хотя как я поняла если бы мы взяли этот товар в магазине на Смольянинов то бонусы бы нам начислили!Но в целом работой менеджеров ,доставкой и качеством товаров остались довольны.За это СПАСИБО!

Добрый день. Очень не удобно, что не указано, какие позиции есть в наличии в магазине, а какие приходится ждать из других точек. При оформлении в интернет магазине товар значится в наличии, а по факту - звонок и менеджер ОляМаринаНаташа сообщает, что товара НЕТ и придётся ждать 4-5 дней, пока нужный товар соберут по всей области. Заказ № 61927, в наличии только шпатели из 15 позиций!. Ау, вам там самим не смешно? Мне не очень... И да, в наличии чудесным образом есть аналог, но случайно в 2 раза дороже. Или расчёт на то, мол раз припёрся, то всёравно что нибудь купит? Радуга, ещё немного и придётся расставаться, никому не нравится, когда его имеют. Отзыв с 5 звёздами прошу не учитывать...

Желаю Вам успехов в Вашей трудовой деятельности и хорошего дня и отличного настроения! А так же желаю Вашим сотрудникам просто напросто выполнять свою работу. Заказывал плитку с самовывозом, оплатил - оказалось ее не хватает на складе (?!) Заказывал гипсокартон - обещали с 9 до 15 часов доставку - опоздали. Слава Б_гу, ремонт подходит к концу и магазин remontdoma24 я буду обходить стороной. Нуу, если не забуду зайду напишу то же самое в книгу предложений, может, поможет для будущих покупателей. Хорошего дня и отличного настроения!

Здравствуйте, заказали заказ через интернет - магазин, нам позвонил менеджер что товар есть оставили его в резерве, в итоге приехали получать товар, а его не оказалось в наличии. Как это так?

Заказывал каркас теплицы Ферма. Менеджера предупреждал,что доставка будет до места работы товар буду класть в легковой автомобиль. Доставили каркас без упаковки в смазке и что называется рассыпухой. Документов по комплектности нет. В итоге-комплектность не проверить, салон в грязи. Неужели куска пленки и скотча не найти.

1)Пишу повторно.Заказ №61087,прислали карниз не того цвета.он оплачен,карниз не забирал.В пятницу звонил,сказали разберутся и пришлют нужный.Прошло 3 дня,тишина.Когда разберутся с моим заказом? 2)Заказ №61762.По цвету карниза ничего не говорят(на сайте бук тирольский и орех одного цвета) и кладут трубку. Прошу разобраться с бардаком.

Прошу выразить большую благодарность отделу сад- огород по адресу ул. Кутузова. Очень хорошие сотрудники, а в отдельности хотелось бы поблагодарить продавца консультанта Викторию. Очень внимательный консультант, каждый раз обращаемся к ней за консультацией, так как сразу видно профессионал своего дел.

Просто обман покупателей .заказал панели пвх , написано в наличии . я из спб , оказалось в наличии в смоленске , доставка через 2 недели . Ужасный магазин . Купил сегодня сразу в в другом магазине . Ужасный магазин , никому не рекомендую

Неудовлетворительная работа отдела плитки в Ремонт Дома. Заказ 2129 исполняется длительное время. У меня задерживается ремонт и я несу убытки в связи с тем, что плитка не доставлена в Смоленск и даже неизвестно, когда будет доставка. При оформлении заказа продавец сказал, что в течение 2-х недель будет доставка. В договоре указал - 21 рабочий день. Такой длительный срок меня не устаивает. Заказывала плитку в другом магазине, доставили менее чем за 1 неделю.

Здравствуйте.Заказ №61087.Место карниза БК-307 2 м. орех за 540 р. прислали в Новосёл другого цвета и фасона,а именно прислали цвет груша или сосна,я не смог определить.И в цвете орех одна полоса декоративная,в других цветах 2 полосы.Чек я уже оплатил,карниз не забирал,прошу разобраться и прислать карниз согласно заказу цвета орех с одной полосой.

Здравствуйте. Спасибо за сервис. Но не мешало бы сделать вкладку - наличие в магазинах.

Добрый день! Совершила покупку и выдали карту, после регистрации в личном кабинете не показывает баллы и пишут вы еще не совершали покупок. Подскажите с первой покупки баллы не начисляются?

Очень разочарованы обслуживанием в отделе обоев на ул. Кутузова, т.к цены на витрине потолочных плинтусов находятся в хаотичном порядке, что даже продавцы, по нашей просьбе, не захотели разобраться и просто назвали максимальную цену (120 рублей) на заинтересовавший нас плинтус. В связи с чем мы были вынуждены потратить своё время, чтобы приобрести в магазине Радуга заинтересовавший нас плинтус, цена на который оказалась всего 50 рублей.

Хочу выразить благодарность менеджеру интернет магазина Светлане, за доброжелательное отношение, терпение, за оказанную помощь при заказе товара. Очень приятно, когда такие вежливые и не безразличные к просьбам покупателей работники встречаются. Большое спасибо.

Добрый вечер.При покупке в магазине на Королевке получила карту и заполнила анкету,но смс для регистрации так и не получила.Через неделю была совершена покупка,но информации ни в чеке ни в личном кабинете нет никакой.Получается,что до сих пор сотрудники так и не зарегистрировали карту?Так же знакомая через неделю получила карту и заполнила анкету ,а ситуация такая же ....

Люди не связывайтесь с этим магазином! А если нужно очень купить вещь,то проверяйте от и до комплектацию! Я купила хлебопечь Delta, а там не хватает запчастей, и мне по сообщению из инетмагазина Оля Радугина сообщает такую чушь, что сами продавцы смеются в магазине! А приходилось для выяснения обстоятельств ездить в магазин 3 раза по 80 км! в итоге я не услышала даже извинений!

Первый и, к сожалению,последний раз оформила заказ в интернет магазине. Сначала ожидание доставки в магазин необходимых позиций более недели. После звонка оператора о готовности заказа - ожидание в течение 20 минут на складе,затем сотрудником склада нам любезно было предложено подождать ещё не менее часа,т.к. в отделе обои не могут достать необходимые заглушки для карнизов. Не понимаю одного,если заказ готов,почему необходимо столько ждать пришлось ругаться с грузчиками- кладовщиками (со слов которых это не их проблемы). Только после требования вызвать начальника отдела для разъяснения,все чудным образом досталось и нашлось в течение 5 минут.

Очень разочаровалась в обслуживании магазина г. Десногорске, молодой продавец как мне сказали что зовут его Станислав был на рабочем месте в нетрезвом состоянии, ужасно вел себе, грубил и ругался матом. Неоднократно совершала покупки в вашем магазине, но теперь просто боюсь туда ходить.

В отзывах как то больше недовольных, хочется разбавить негатив. За 2 года заказов в РД24 было всякое, но любые ситуации в итоге разрешались положительно. Люди работают, стараются. Последний заказ № Заказа: #59642 Доставка не довезла два десятка плиток, оплата прошла по факту полученного, никто никому должен не остался, но через пару часов из поддержки перезвонили, признали проблему, предложили привезти недостающее в ближайшее время и вскоре привезли, всё это в течение одного дня. Видно желание организации улучшать сервис, накладки случаются, не ошибается только тот, кто ничего не делает. РД24 работает над ошибками и исправляет их. Не надо метаться по магазинам, просто заказывайте доставку и никаких проблем у вас не будет, привезут что нужно, довезут недостающее. Спасибо!!!

Купила плитку напольную 70м 2 чек забыла дома 40 км от магазина По просьбе сделать дубликат чека не реагируют говорят нужно ревизия поэтому от калитки отказываюсь буду делать возврат очень плохое обслуживание. Теряют денежных клиентов .

Сетка абразивная Р40, 115х280 мм SPARTA 751185 (уп/10 шт.) Как оформить под заказ не понятно

Вот всем хорош ваш магазин плохо то что надо самому звонить и тратить много денег что бы что то выяснить.С одним менеджером поговоришь потом перенаправит на другого а это время и деньги.нельзя сделать обратный звонок как у многих интернет магазинах или хотя бы отвечайте по эл. почте это было бы очень здорово.

Заказали товар, оплатили доставку. На следующий день позвонила менеджер и сказала, что доставки в указанное время не будет, т.к. машина уже укомплектована более ранними заказами. Мы согласились подождать. Еще через некоторое время менеджер позвонила и сказала, что одной из позиций заказа (петли) нет в наличии в Смоленске, нужно будет ждать, пока привезут из Починка, НО есть немного дороже, зато сразу уже в Смоленске. Мы снова согласились - время-то идет... Перед доставкой позвонил водитель, сообщил, что и этого чуть подороже товара тоже нет и все равно надо ждать из Починка. При получении товара коробка с саморезами была вскрыта и их там не хватало, менеджер предложила сходить в магазин и обменять. Сходили, обменяли... На следующий день привезли, менеджер снова позвонила и попросила прийти в магазин и получить заказ. Снова пошли в магазин... РЕЗУЛЬТАТ: навязали товар дороже, все равно заставили ждать (а это оплата простоя рабочим), дважды сгоняли в магазин при том, что доставка товара была оплачена полностью и своевременно. Мы же не просили вас подбегите к нам, мы вам деньги отдадим!!! Вот такая история... Всем советую пять раз подумать, прежде, чем делать заказы в этом интернет-магазине.

Заказывали сантехнику для ванной. Покупали унитаз, раковину и к ней же тумбу. Унитаза правда не оказалось в наличии нужного, был под заказ, не хотели особо ждать, оператор предупредила и подобрала аналог и он нам понравился. По цене вышло очень приемлемо, качество хорошее! Все привезли вовремя и занесли в квартиру. Спасибо! Смело обратимся к вам для ремонта детской.

Интернет магазин в котором никто ни за что не отвечает, Всем всё по барабану. Из трёх предметов получил два и то один не такой как заказывал, а кран-букса вообще испарилась. Мне сказали в магазине можно купить. На фиксированной зарплате можно не отвечать НИ ЗА ЧТО. Как в мультике И ТАК СОЙДЁТ.

Самый отвратительный интернет -магазин .Отношение к покупателям безразличное .Заказав товар через этот интернет магазин со мной связался менеджер и сказал что товар можно забрать уже ,поехав в указанный магазин и оплатив его там ,меня отправили на выдачу .На выдаче мне сказали что данного товара нет в наличии ,он весь бракованный .объяснять ничего не хотели как так получилось ,менеджер связался с сотрудником ,которым оформлял заказ и дал мне трубку ,на что девушка мне предложила купить совершенно другой счётчик .я сказала что мне нужен именно тот который заказывала .Мне сказали что перезвонят ,но так никто и не звонил .Простояв в магазине 15 минут в ожидании чуда мне никто не сказал дальнейшее решение ситуации .После чего поднялась забрать денежные средства которые я оплатила .Мне их вернули и даже никто не принёс не малейшего извинения .Объяснила что придёт сантехник через 2 часа ,но никого это не волнует .через 30 минут позвонила менеджер Елена и сказала что доставить счётчик на кашена они не могут ,тк машина у них находится в Починке ,что мне нужно самой ехать на Смольянинова забирать этот счётчик .что по времени к приходу сантехника я уже не успевала . Никому не советую заказывать ничего в данном магазине .

Очень хороший магазин,сегодня общался с менеджером Антонина все что мне нужно рассказала объяснила без проблем все заказал завтра можно всё забрать из магазина цены приемлимы.Всем советую, я остался доволен и в дальнейшем буду заказывать.Спасибо отдельно Антонине.

звонил по телефону сегодня менеджер сказал что уточнит товар и свяжется со мной. и тишина

Добрый день. Не могу зарегистрироваться. Сообщение: Ошибка в адресе электронной почты. Хотя подписка на новости прошла без проблем. На почту пришло подтверждение от Антона. Подскажите, что можно сделать. Спасибо.

Покупал обои в вашем магазине в Ярцево, хочу выразить благодарность за профессионализм и вежливое обслуживание продовцу Ларисе.

На удивление всё получил и быстро в радуге. даже удивительно. Спасибо.

Сделали заказ через интернет,бонусов-0, балов-0. Персональная карта не действует. А зачем она нужна?

Консультанты не хотят работать, никто ничего не подсказывает, сервис ужасный, рыленкова 49б

Если я приду с дисконтной картой, у меня её отберут? Так может сразу в другой магазин идти и с радугой больше не связываться?

У меня забрали дисконтную карту Радуги сказали недействительна. Выдали другую.а как быть с 6% скидкой. Получается надо все начинать снова.

Постоянно делаю покупки через интернет магазин. Количество баллов=0, количество бонусов =0. Почему? Куда они зачисляются и кому ?!

Добрый день! На странице https://remontdoma24.ru/pokupaj-deshevle указано, что: 1. Серебряная цена - автоматически присваивается Вам сразу же после регистрации на нашем сайте remontdoma24. Как только Вы зарегистрировались, товар в корзине Интернет-магазина отображается по Серебряной цене. Зарегистрировался, захожу в интернет магазин и нахожу позицию: https://remontdoma24.ru/blok-gazobeton-peregorodochnyy-59999290 цена в интернет магазину составляет 57 руб. Захожу в магазин и вижу что цена та же, т.е. те же 57 руб. Либо у меня в таком случаем не установлена цена в ЛК на сайте, либо цены идентичны с обычным Вашим магазином.